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Nos engagements

Garantir des produits reconditionnés de qualité.

Tous nos produits sont rigoureusement testés, avec plus de 41 points de contrôle dont vous pourrez retrouver le détail ici. Tous nos produits sont débloqués tout opérateur sauf mention contraire dans l'annonce.

Bénéficier d'un service client à l'écoute.

Notre service client est joignable de 9h à 18h du lundi au vendredi. Pour toute question précédent l'achat d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter au 0 899 250 329 (Service 0,80 € / min + prix appel) ou par e-mail à l'adresse contact@legsm.com, nous vous répondrons sous 24H. Si vous rencontrez un problème après avoir validé votre commande, vous pouvez nous joindre via le numéro figurant sur votre facture, par e-mail à l'adresse sav@legsm.com ou via votre compte client.



Offrir une livraison rapide et sécurisée

Pour toute commande passée avant 13H, celle-ci vous sera livrée en 24H via Chronopost si votre adresse se situe en France Métropolitaine Hors Corse. Les livraisons en Corse sont effectuées par Colissimo en 48-72H. Nous faisons de notre mieux pour protéger nos produits, pensez toutefois à bien vérifier l'état de votre colis lors de la réception et ne pas hésitez à faire une réserve lors de la livraison, ou refuser le colis si celui-ci est endommagé. Le cas échéant nous vous invitons également à nous contacter au plus vite afin que nous puissions prendre contact avec le transporteur.

Proposer une garantie de satisfaction

Nos produits sont livrés dans une boite blanche neutre avec câble de charge, chargeur et écouteurs compatibles(et adaptateur si le modèle commandé le nécessite). Une fois que vous avez reçu votre produit reconditionné, vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous retourner votre commande, nous pouvons également vous proposer d'échanger votre produit contre compensation, si vous souhaitez un état esthétique supérieur, ou davantage de capacité de stockage sur votre futur smartphone.